Termino y Condiciones de Uso.

 

Terminos y condiciones

 

Aviso importante

 

Caos Host se compromete a proporcionar la red de clientes de hosting para una revista mensual / trimestral / semi-anual / anual. Caos Host nunca requiere de los clientes para hacer publicidad a Caos Host en su pagina web, en cualquier manera o forma, a menos acordado, como una organizacion sin fines de lucro que reciben alojamiento gratuito. Los clientes podran utilizar el servicio para las empresas / comercios o sitios web personales. Caos Host se reserva el derecho de modificar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

 

Contenido

Todos los servicios prestados por Caos Host pueden ser utilizados para propositos legales solamente. La trasmicion, almacenamiento o presentacion de cualquier informacion, datos o material en violacion en Mexico (o cualquier otro pais) que prohibe la ley. Esto incluye pero no se limita a: Material con derechos de autor, material que sea amenazante u obsceno, y material protegido por secretos comerciales u otros. El suscriptor acepta indemnizar y mantener Caos Host de toda reclamacion resultante del uso del servicio que da?e al suscriptor o a cualquier otra parte.

 

Ejemplos de contenidos no aceptados o links:

 

Software pirata

Hackeo de programas o archivos

Sitios Warez

Mp3 ilegales o archivos relacionados

Spamming Software

Vip Poster

High Yeald Investment Program (HYIP) sites

Proxys (incluyendo enlaces a sitios web proxy)

 

Antecedentes de programas ejecutables

Caos Host no permite la ejecucion de programas. Esto incluye cualquier software relacionado con IRC como gorilas o robots. En determinados casos se puede permitir que los programas se muevan continuamente a segundo plano, se consideran sobre una base uno a uno y con un coste adicional se incurrira basado en los recursos del sistema utilizado y el mantenimiento operativo necesario.

 

Scripts prohibidos

Usted es libre de utilizar todos los scripts que desee siempre y cuando no afecten al funcionamiento normal del servidor y no se mencionen los anteriormente especificados. Scripts que son comunmente conocidos por causar interrupcion del servidor incluyen grandes foros de mensajes basado en CGI, programas de chats, subastas y los intercambios de banner. En el caso afecta a una secuencia de comandos de servidor normal y/o las operaciones administrativas. Caos Host se reserva el derecho de inhabilitar la cuenta de transicion, cooperacion del cliente y la resolucion.

 

Violacion de la indecencia y las leyes de obscenidad puede dar lugar a sanciones penales.

 

Derechos de propiedad intelectual

Material accesible a traves de los Servicios Caos Host pueden estar sujetos a proteccion en virtud de Mexico (o cualquier otro pais) las leyes de derechos de autor, o leyes que protegen las marcas registradas, secretos comerciales o informacion de propiedad. Excepto cuando expresamente permitido por el titular de tales derechos, no debe usar el servicio Caos Host de manera que pudiera infringir, violar, diluir o apropiarse indebidamente de todos esos derechos, con respecto a cualquier material, que tiene acceso o recibir a traves de la red Cos Host. Si utiliza un nombre de dominio en relacion con el servicio Caos Host o servicio similar, usted no debe utilizar ese nombre de dominio en violacion de cualquier marca comercial, marca de servicio, o derechos similares de cualquier tercero.

 

 

Difamacion

Expresion difamatoria a traves de Internet puede dar lugar a responsabilidad civil para el difamador.

 

Denegacion de servicio

Caos Host se reserva el derecho a su discrecion de rechazar o cancelar el servicio. La violacion de cualquiera de las Reglas y Reglamentos de Caos Host podria dar lugar a una advertencia, suspencion o cancelacion de la cuenta lo antes posible. Cuentas terminadas debido a la politica de violaciones no seran reembolsadas. Dominios libres que han sido concedidos por los clientes que pagan cada año se liberan al final del periodo de Hosting. Dominios terminados debido a violaciones politicas no se daran a conocer al cliente.

 

Spam o E-mail no solicitado

No debe utilizar la red Caos Host, equipo Caos Host o cualquier direccion de correo electronico Caos Host en relacion con la transmicion de spam, flames, bombas de correo, o sustancialmente similares, mensajes no solicitados de correo electronico. Su dominio no puede ser referenciado como originador, intermediario o direccion de respuesta en cualquiera de las anteriores. Esta prohibicion se extiende al envio de correo masivo no solicitado de otro servicio que en modo alguno implica el uso de la Red Caos Host, equipo Caos Host o cualquier direccion de correo electronico Caos Host. Un mensaje se considera no solicitado si se puede encontrar en la violacion de una carta de grupo de noticias o si se envia a un destinatario que no a solicitado o invitado el mensaje. Para efectos de esta disposicion, se limita a hacer una direccion de correo electronico accesible para el publico no constituye una solicitud o invitacion para recivir mensajes.

 

Si se determina que usted tiene correo basura, Caos Host se reserva el derecho de desactivar su dominio sin previo aviso. Ademas, Caos Host podra imponer una multa de $40 por cada violacion de la politica de spam. Caos Host unicamente se reserva el derecho de rechazar o cancelar el servicio de spammers conocidos. Por ultimo, Caos Host se reserva el derecho de determinar lo que viola esta politica. Como tal, cualquier violacion puede resultar en la cancelacion de los servicios sin restitucion.

 

Abuso

Cualquier intento de sustraccion, chantaje, difamacion, amenaza, insultos al staff,  o causa que dañe a Caos Host, cliente, empleado, o a la compañia directa esta estrictamente prohibido y es motivo de despido inmediato sin derecho a reembolso. En conclusion, llevaremos todo esto en la mayor medida de la ley..

 

Indemnificacion

El cliente acepta que debera defender, indemnizar, guardar y mantener Caos Host (o sus empleados y/o due?os) fuera de toda demanda, difamacion, perdidas, costos y reclamaciones, incluyendo honorarios legales y razonables en contra de Caos Host, sus agentes, clientes, funcionarios y empleados, que puedan surgir o resultar de algun servicio proporcionado, realizado que se haya acordado o cualquier producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o cesionarios. Los clientes se comprometen a defender, indemnizar y mantener a Caos Host contra las responsabilidades derivadas de; (1) cualquier lesion a persona o propiedad causada por cualquier producto vendido o distribuido en conexion con el servidor de Caos Host; (2) cualquier material suministrado por el cliente o infringir los derechos de propiedad de terceras personas y (3) la infraccion de copyright. El cliente se compromete a limitar la responsabilidad de Caos Host a la cantidad pagada por el servicio.

 

Dominio gratuito ofrecido

Cuando esta oferta se esta corriendo y tienes un codigo promocional valido:

Los terminos y condiciones de nuestra oferta sin nombre de dominio es clara y simple. Vamos a registrar el nombre del dominio por 1 a?o en su nombre (Solo disponible para nuevos clientes durante el registro). Todo lo que pedimos es que se quede en el alojamiento con nosotros por un minimo de 6 meses. Despues de permanecer los 5 meses o mas usted sera libre de decidir en dejar de tomar el dominio gratuito. Si no se mantiene durante 5 meses, estaran obligados a pagar el precio completo del nombre de dominio antes de que su cuenta se pueda cancelar.

 

Poliza de reembolso y cancelacion

Para los pagos, Caos Host acepta Visa, MasterCard, Discover, American Express o PayPal. Caos Host facturara exclusivamente via e-mail. Caos Host no envia las facturas via servicio postal.

 

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento y recibir un reembolso completo (excluyendo los cargos de instalacion o tarifas de nombres de dominio de registros efectuados y dias de uso del servicio) si cancela durante nuestro periodo de 30 dias de reembolso. Tenga en cuenta que si usted recibio una licencia de WHMCS se le cobrara $9.95 por cada mes de esta licencia, y tendra que pagar el costo de ella, por mes y no por dia, hasta su cancelaci?n. Usted debe de estar en uno de los paquetes pre-creados por Caos Host que aparece en nuestro sitio. Usted puede cancelar por cualquier razon. Los reembolsos no estan disponibles si la cuenta ha violado los terminos de esta pagina o realizo un error al contratar alguno de nuestros planes o tuvo problemas al no saber utilizar el servicio..

 

Si despues de 30 dias desea cancelar su cuenta de alojamiento, usted no recibira ningun reembolso de cualquier cantidad de dinero ya pagado a Caos Host.

 

Sin embargo, si el cliente cancela 15 dias antes del recurrente pago mensual la facturacion no se le cobrara por el mes que viene y todos los pagos a partir de entonces seran cancelados con efecto inmediato.

 

No hay devoluciones disponibles en los certificados SSL, registros de dominios y transferencias o servidor dedicado o servicios VPS, unicamente en servicios compartidos como  en nuestros planes WEB.

 

Retraso en el pago

Tenga en cuenta Todos los pagos se realizan de forma automatica mensual..

Cualquier cuenta de pago cuyo estado no es el vigente en el inicio del proximo periodo de facturacion se considera tardia. Generalmente, a los clientes se les da un periodo de 8 dias despues de lo cual la cuenta es puesta en suspencion. Una vez que la factura llega tarde un cargo del 15% se agrega automaticamente a la factura.

 

Usted recibira un recordatorio de pago todos los dias desde el inicio de la fecha de pago. Si despues de 12 dias no ha sido recibido el pago o no hemos sido contactados con respecto al pago, su cuenta sera cancelada sin previo aviso. La reactivacion de cuentas cerradas debido a la delincuencia incurre en un cargo de reactivacion de $30, en base a su factura, asi como el pago del saldo adeudado en su totalidad. Para los pagos atrasado abra un tikect para arreglar el pago.

 

Cancelacion

Usted debe de utilizar solo uno de los siguientes metodos para entregar una notificacion oficial por escrito de la cancelacion:

Ir a nuestra zona de clientes www.clientes.caoshost.com entrar con su cuenta, seleccionar el servicio que desea cancelar y enviar solicitud de cancelacion.

Al iNcumplir cualquier acuerdo con Caos Host el paquete sera cancelado sin previo AVISO, ni derecho a recuperar informaciòn, si las partes seden puede esto llegar a un acuerdo mutuo

 

Descargo de responsabilidad

Caos Host no sera responsable por cualquier da?o que su negocio pueda sufrir. Caos Host no ofrece garantias de ningun tipo, expresa o implicitamente de los servicios que ofrecemos. Caos Host renuncia a cualquier garantia de comerciabilidad o aptitud para un proposito particular. Esto uncluye la perdida de datos resultado de demoras, no entregas, entrega equivocada y cualquier interrupcion de servicio causadas por Caos Host y sus empleados. Caos Host hace una garantia activa del 99.9%.

 

Caos Host mantiene copias de segurida diarias de sus servidores compartidos y reseller.No se almacenan o proporcionan copias de seguridad para los servidores virtuales dedicados o servidores dedicados. Mientras Caos Host intenta todo lo posible para mantener copias de seguridad de trabajo reciente, no podemos ofrecer ninguna garantia sobre la presicion, la fecha o la integridad de sus copias de seguridad. Caos Host no acepta ninguna responsabilidad por cualquier perdida de datos o las consecuencias derivadas de la presente. Caos Host siempre aconseja a sus clientes respaldar sus datos de servicios con regularidad para su propia proteccion.

 

Caos Host espera, ademas, que sus clientes que ofrecen servicio de alojamiento (revendedores) a otros garantizara a sus clientes cumplan plenamente con todas las leyes aplicables referentes a la privacidad de las comunicaciones en linea y cualquier otra politica de Caos Host. La falta de un cliente para cumplir con esas leyes violaran esta politica.

 

Si un cliente proporciona servicios de alojamiento (revendedores) a los demas y decide cancelar su cuenta de revendedor de hosting con Caos Host entonces Caos Host no sera responsable del mantenimiento de alojamiento para los revendedores.

 

Por ultimo, Caos Host desea enfatizar en que en los servicios aceptados, los clientes deberan indemnizar a Caos Host por la violacion de cualquier ley o politica de Caos Host, que resulte en perdidas de Caos Host o en la interposicion de cualquier demanda en su contra. Esto significa que si Caos Host es demandado debido a las actividades del cliente que violen cualquier ley o politica de esto, el cliente pagara cualquier da?o al que haya sido condenado Caos Host, mas los gastos y honorarios razonables de abogados.

 

El imcumplimiento de cualquiera de nuestros terminos y condiciones se traducira en base a la desactivacion inmediata de la cuenta.

 

Caos Host se reserva el derecho de cambiar, editar, o actualizar las politicas contenidas en este documento, junto con el contenido de nuestro sitio web en cualquier momento por cualquier razon sin previo aviso.

 

Limites de Ip

Limite de Ip Estatica - Las cuentas solo podran utilizar el bloque asignado de Ip que vienen con un paquete para el uso de este paquete.Si el paquete no viene con una Ip solo se permitira una direccion de Ip para su uso. Ip's usadas para SSL y de uso valido nunca seran rechazadas.Si se encuentra fraude de Ip mas alla de estos limites de la cuenta(s) se procede a la suspencio y/o terminacion. Los dominios con una direccion de Ip dedicada deben recordar a nuestros servidores el riesgo de Ip dedicado siendos retirados de la cuenta.

 

Clase de Ip - Caos Host no puede prometer que sera capaz de proporcionar diferentes clases de Ip en un unico servidor. Si se puede conseguir mas de una clase se podra hacer. Todo depende de lo que esta disponible desde nuestro centro de datos.

 

Debido a la escasez de direcciones Ip en todo el mundo cada Ip dedicada debe ser solicitada a travez de nuestro control de panel de clientes y solo se dara si el solicitante tiene una razon completa y valida. A los servidores dedicados se les cobrara una cuota unica por cada bloque de ips.

 

Restauracion y transferencia de cuentas Nosotros en Caos Host estaremos encantados de proporcionarle hasta 10 restauraciones de cuenta y hasta 5 trasnsferencias de cuenta por mes, por cada cuenta. Despues de esto vamos a imponer un cargo de $5 en base a la transferencia. Sin embargo, si usted es un cliente nuevo (menos de un mes con el servicio), puede tener hasta 50 transferencias de cuenta de forma gratuita. Despues de las primeras 50 transferencias la misma tarifa de $5 se aplicara a cada transferencia adicional.

 

Terminos del paquete ilimitado de alojamiento El uso del paquete de espacio en disco ilimitado o bandwdith esta sujeto a los siguientes terminos

 

Todas las cuentas deben tener validez, trabajo web, y no violar los terminos previamente suscritos

 

Las cuentas no son para uso de almacenamiento masivo de copias de seguridad, archivos, audio, video, archivos zip o similares

 

Las cuentas no son para el uso de distribucion de archivos en masa como torrents o mirrors

 

Las cuentas que violen estos terminos pueden ser suspendidas sin previo aviso hasta que el titular de la cuenta se comprometa a resolver el problema.

 

 

 

Limites del servidor

25% del CPU y/o memoria por 3 minutos..

Combinado 5% CPU y RAM mas de 24 horas.

Limite de 250 e-mail por dominio por hora.

50 conexiones de base de datos simultaneos a la vez.

Apache threads podran ser abiertos no mas de 999 segundos..

Php para subir limite de 15 megas.

Php maximo de sesion de tiempo de 300 segundos o menos.

Los limites estan sujetos a cambio en cualquier momento.

 

 

 

Costos Mencionados

 

Todos los costos mencionados en esta pagina de Termininos y condiciones de uso, son mencionados en dolares.

 

Soporte

 

Caos Host ofrece soporte las 24 horas del dia, sin embargo existen colas o cargas de trabajo, por tal la contestacion puede demorar hasta 48 horas en ser respondida, asi sea muy sencilla o lo mas compleja.Esto se debe a que en ocaciones existen miles de tikects y si usted genera un tikect estando otros mas abajo debera de esperar hasta que su turno llegue, si usted responde o modifica el ticket usted automaticamente pasara al final de la cola

¿Cuánto espacio de almacenamiento y ancho de banda será mi plan incluirá?

 

No existen límites en el espacio de almacenamiento o ancho de banda que ofrecemos en nuestros planes de alojamiento compartido. Nosotros queremos que usted tenga los recursos que necesita para construir una gran presencia en línea, y el 99,95% de todos los clientes a tener más que suficiente espacio de almacenamiento y ancho de banda para satisfacer sus necesidades.

 

Dicho esto, lo que hacemos exigir a todos los clientes para ser totalmente compatible con las Condiciones del servicio y utilizar el espacio de almacenamiento y ancho de banda en el normal funcionamiento de un sitio web personal o pequeña. Si bien es poco frecuente, es posible que tengamos que poner restricciones en las cuentas que están utilizando los recursos más allá de lo que cabría esperar en el normal funcionamiento de un sitio web personal o pequeña.

 

Por lo general, los clientes sólo se ejecutan en problemas si utilizan sus cuentas para el almacenamiento o el intercambio de archivos, que no es lo que nuestros servicios están destinados a apoyar. De acuerdo con nuestros Términos de Servicios el espacio de almacenamiento y ancho de banda que utiliza deben integrarse en el normal funcionamiento de su sitio web.

 

¿Cómo se determina el funcionamiento "normal" para los planes de alojamiento compartido?

 

 

Corremos regular el ancho de banda del cliente y la utilización del espacio de almacenamiento a través de una serie de análisis estadísticos y el uso de los resultados de estos estudios para definir la normalidad. Aunque los resultados reales de estos análisis varían de mes a mes, una cosa permanece constante: 99.95% de nuestros clientes caen en rango "normal". Por lo general, los clientes que se encuentran fuera del rango normal están utilizando sus cuentas para el almacenamiento de archivos o compartir en lugar de hospedaje.

 

Customatizaciones o instalaciones:

Caos Host no se hace responsable de ningun fallo de sistemas por parte de terceros, esto puede ser en la instalacion de algun sistema operativo el cual puede ser una version beta con fallos o hasta la misma revision oficial, nosotros no somos responsable del desarrollo de esta  por tal solo ofreceremos soluciones como instalacion de un sistema funcional, como seria elegir otro version o otro sistema.
En instalaciones de servidores de juegos dentro de TCADMIN como MTA, ofrecemos una previa instalacion ya probada con nosotros, actualizaciones o desactualizaciones corren por cuenta de la persona que contrate, asi como una modificacion desde GM hasta scripting, pueden dañar el servidor, y para solucionarlo con nuestro apoyo tendran que realizar una instalacion limpia en su servicio, esto aplica en todo el sistema de TCADMIN.
Contratacion de paquetes ragnarok incluye instalaciones como Rathena, Eathena, Hercules de emulador (descargados desde los repositorios oficiales), la instalacion del CP corre por cuenta de la persona que contrate, nos comprometemos a instalar un emulador y dejarlo funcional, sin embargo si un emulador de su eleccion sale dañado nosotros no seremos capaces de repararlo, por tal tendra que seleccionar otro emulador que se encuentre estable.

Cualquier cliente puede proporcionar su respaldo o sistema de juegos a instalar, y nosotros sin costo lo instalaremos (instalacion basica sin modificaciones-no agregaremos ni eliminaremos cosas en su respaldo), el respaldo debe de ser previamente probado en una maquina similar al contratado(correrlo dentro del mismo sistema bastara),si existe alguna falla al correr su respaldo, caos host no se hace responsable de la falla por tal el cliente sera responsable de reparar la falla de su respaldo.

Para instalacion de cualquier otro software no mencionado por caos host en su pagina,pero a peticion del cliente, caos host puede instalarlo sin problema y dejarlo funcionar, siempre y cuando el sistema sea compatible con su host contratado, si existen fallos en cualquier software caos host no ofrece apoyo gratuito para la solucion del mismo, debera de resolverlo el cliente.

Caos Host ofrece servicio de pago para instalaciones complejas o que requieran cualquier modificacion al sistema base. Las instalaciones incluidas por parte de caos host, son sin modificaciones(customatizaciones), cualquier instalacion basica o avanzada tiene costo, aunque caos host ofrece la instalacion de esta al contratar, siempre y cuando cumpla con los puntos anteriores. 





Servicios Gratuitos

 

Caos Host puede ofrecer servicios patrocinados, en donde puede obtener desde el 100% hasta 0% de las ganancias generadas por el servicio patrocinado. Todo esto es acordado con el encargado del servicio patrocinado.
Caos Host puede acordar cualquier cosa con el servicio patrocinado.

Caos Host no se apoderara del proyecto o informacion, siempre y cuando el trato sea respetado, si el trato no es respetado caos host tiene todo el derecho de apropiarse del proyecto, administrarlo, venderlo, rentarlo, regalarlo.


Divisas manejadas

 

Caos Host no ofrece el cambio de divisas exactas, nuestras divisas podrian ser elevadas o bajas sin previo aviso, antes de realizar un pago de alguna factura que usted desea depositar en otra divisa distinta a la factura, usted debera de contactarnos para ajustar su pago a la divisa mencionada, con el cotos que caos host mencione. Caos Host no perdonara niun centavo por un mal calculo de divisas que no alla efectuado Caos Host.

 

¿Cuánto espacio de almacenamiento y ancho de banda será mi plan incluirá?
No existen límites en el espacio de almacenamiento o ancho de banda que ofrecemos en nuestros planes de alojamiento compartido. Nosotros queremos que usted tenga los recursos que necesita para construir una gran presencia en línea, y el 99,95% de todos los clientes a tener más que suficiente espacio de almacenamiento y ancho de banda para satisfacer sus necesidades.
Dicho esto, lo que hacemos exigir a todos los clientes para ser totalmente compatible con las Condiciones del servicio y utilizar el espacio de almacenamiento y ancho de banda en el normal funcionamiento de un sitio web personal o pequeña. Si bien es poco frecuente, es posible que tengamos que poner restricciones en las cuentas que están utilizando los recursos más allá de lo que cabría esperar en el normal funcionamiento de un sitio web personal o pequeña.
Por lo general, los clientes sólo se ejecutan en problemas si utilizan sus cuentas para el almacenamiento o el intercambio de archivos, que no es lo que nuestros servicios están destinados a apoyar. De acuerdo con nuestros Términos de Servicios el espacio de almacenamiento y ancho de banda que utiliza deben integrarse en el normal funcionamiento de su sitio web.
¿Cómo se determina el funcionamiento "normal" para los planes de alojamiento compartido?
Corremos regular el ancho de banda del cliente y la utilización del espacio de almacenamiento a través de una serie de análisis estadísticos y el uso de los resultados de estos estudios para definir la normalidad. Aunque los resultados reales de estos análisis varían de mes a mes, una cosa permanece constante: 99.95% de nuestros clientes caen en rango "normal". Por lo general, los clientes que se encuentran fuera del rango normal están utilizando sus cuentas para el almacenamiento de archivos o compartir en lugar de hospedaje.

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